В Ивановской области введён в эксплуатацию инновационный метод записи на приём к врачу — специальный чат-бот, интегрированный в национальный мессенджер MAX. Этот сервис разработан для того, чтобы стать удобной альтернативой уже имеющимся способам записи в медицинские учреждения региона. Подробности можно найти на сайте Звезда.
Чат-бот работает круглосуточно и предоставляет пользователю возможность не только записаться на приём к врачу, но и записать своих родственников. Кроме того, бот позволяет просматривать информацию о текущих записях и отменять уже запланированные встречи.
Чтобы начать использовать чат-бота, необходимо перейти по ссылке https://max.ru/ivoblzdravbot и согласиться на обработку своих персональных данных. Для записи к врачу пользователю нужно будет указать свои контактные данные, а также серию и номер полиса ОМС. Обратите внимание, что пациент должен быть прикреплён к поликлинике в Ивановской области. Все записи к врачу синхронизируются с личным кабинетом на портале «Госуслуг», что упрощает процесс взаимодействия.
Расширение доступных каналов записи на приём поможет сократить время ожидания, снизить нагрузку на регистратуры и сделать процесс взаимодействия с системой здравоохранения более комфортным для жителей региона.
Важно отметить, что запись к врачу также остаётся доступной через другие каналы: портал «Госуслуги», контакт-центры медицинских организаций, приложение «Здоровье37», а также по номеру 122 «горячей линии» Департамента здравоохранения Ивановской области.