Каждый покупатель стремится приобрести качественные товары, соответствующие его ожиданиям и потребностям. Безусловно, важным аспектом остается безопасность продукции для здоровья. Именно этим вопросам был посвящен Всемирный день защиты прав потребителей, который отмечался 15 марта 2026 года по всему миру, как сообщает Звезда.
История этого праздника берет начало с создания Всемирной организации союзов потребителей в 1961 году, цель которой заключалась в защите прав потребителей по всему миру. Дата 15 марта была выбрана не случайно: в этот день в 1962 году президент США Джон Ф. Кеннеди озвучил основные принципы прав потребителей. В числе первых четырех прав были: право на безопасность, информация, выбор и право быть услышанным. Со временем этот список расширился, включив в себя право на возмещение ущерба, удовлетворение базовых потребностей, потребительское образование и право на здоровую окружающую среду.
В России этот праздник начали отмечать с 1994 года. В 2026 году акцент был сделан на вопросах безопасности товаров. Это связано с тем, что некачественная продукция может представлять серьезные угрозы для жизни и здоровья человека. К примеру, игрушки, изготовленные с использованием токсичных красителей, или электроника, способная спровоцировать пожар, могут нанести вред. Кроме того, некачественные товары подрывают доверие потребителей и могут усугублять глобальное неравенство, в результате чего наиболее уязвимые слои населения страдают больше всего.
Чтобы защитить себя от покупки некачественной продукции, эксперты рекомендуют следовать нескольким простым правилам: запрашивать информацию о составе и сроках годности товаров, изучать отзывы других покупателей, а также быть внимательными при совершении покупок в интернете. Важно оценивать репутацию продавца и обдумывать необходимость предоплаты.
С защитой прав потребителей связано множество интересных фактов. Например, если вы нашли товар с ценником, который, по утверждению продавца, неверный, вы имеете право купить его по указанной цене, ссылаясь на закон «О защите прав потребителей». Если у вас нет чека, это не является преградой для возврата товара: можно использовать показания свидетелей. Если вы приобрели просроченные продукты, вы можете их вернуть, при этом достаточно, чтобы упаковка содержала информацию о месте покупки. Также если в процессе подписания договора продавец использовал уловки, ограничивающие его ответственность, эти условия могут быть признаны недействительными в суде.
Интересно, что в России существует такое понятие, как «потребительский экстремизм», когда некоторые потребители специально ищут недостатки в товарах, чтобы вернуть их и получить выгоду, что порой приводит к возвратам качественной продукции.
Таким образом, Всемирный день защиты прав потребителей в 2026 году стал важным событием, целью которого является повышение осведомленности покупателей о своих правах. Зная о них, люди могут делать осознанный выбор и быть уверенными в безопасности приобретаемых товаров.
В связи с этим, мы обратились к Ольге Геннадьевне Кукушкиной, главному специалисту по энергосбережению, рыночной инфраструктуре и защите прав потребителей администрации Ильинского муниципального района, чтобы узнать, как обстоят дела в нашем районе по вопросам защиты прав потребителей. Она сообщила:
«В администрации района нет структурного подразделения по защите прав потребителей. Функциональные обязанности по данному направлению возложены на специалиста отдела экономики и муниципального хозяйства. Мы оказываем консультативную помощь гражданам и разъясняем законодательство по вопросам защиты прав потребителей. За 2025 год было дано 20 консультаций разного характера. Жалобы на нарушения прав потребителей в сфере торговли составляют основную часть обращений. Люди жалуются на продажу некачественных электробытовых приборов, мобильных телефонов, телевизоров, мебели, одежды и обуви, а также на ненадлежащее выполнение работ и услуг, например, ремонт стиральных машин. За 2025 год письменных обращений от граждан по вопросам торговли не поступало, как и обращений в суды.»
Материал подготовила Е. ВЛАСИЧЕВА.